Uma empresa especializada em serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico está com processo seletivo aberto para a função de Operador(a) de Call Center Híbrido na Freguesia, Jacarepaguá, Rio de Janeiro. A oportunidade é destinada a profissionais interessados em atuar em regime CLT – efetivo, em atividades que combinam atendimento ativo e receptivo, vendas e suporte técnico.
Descrição da função
O operador de call center será responsável por atender clientes via voz e chat, tanto de forma receptiva quanto ativa, oferecendo suporte técnico, esclarecendo dúvidas e registrando informações em sistemas internos. Entre as principais tarefas estão:
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Prospecção e fidelização de clientes;
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Cadastro de propostas no sistema;
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Aplicação de técnicas de vendas;
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Execução de estratégias para alcançar metas;
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Suporte técnico de voz e chat;
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Garantir qualidade no atendimento, mantendo postura ética e confidencialidade.
O profissional desempenha um papel estratégico no relacionamento com clientes, sendo responsável por entregar resultados, criar soluções inovadoras e fortalecer a experiência do consumidor.
Requisitos e habilidades desejadas
Para concorrer à vaga, o candidato deve possuir:
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Ensino Médio completo;
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Habilidade técnica em informática e sistemas;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Foco em resultados, resiliência e persistência;
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Organização, atenção aos detalhes e escuta ativa;
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Capacidade de negociação, pensamento criativo e paciência para encerramento profissional de chamadas.
Essas competências garantem que o operador de call center consiga lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo excelência no atendimento e contribuindo para a retenção e fidelização.
Remuneração e benefícios
O cargo oferece salário de R$ 1.580,00, além de benefícios adicionais que valorizam o profissional, incluindo:
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Cesta básica;
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Comissão por desempenho;
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Plano dental.
Essa combinação de salário fixo e incentivos por resultado torna a vaga atraente para profissionais que desejam crescer na área de atendimento e vendas.
Local de trabalho
A função será desempenhada na Freguesia, Jacarepaguá, Rio de Janeiro, em modelo híbrido, permitindo que algumas atividades sejam realizadas remotamente, enquanto outras exigem presença na empresa.
Como se candidatar
Os interessados devem se inscrever exclusivamente através da página oficial da empresa contratante no Solides:
👉 Clique aqui para se candidatar
Durante o processo seletivo, maiores informações sobre etapas, entrevistas e critérios serão fornecidas aos candidatos via e-mail ou no ato da entrevista.